写好KA工作总结

作者:黄静 来源:中国酿酒网 日期:2020-04-26

工作总结汇报是KA营销人员的常态工作内容之一,但是要把这个做得很好很到位的只怕还真不多。

简单来说,好的工作总结汇报应该是“好内容、好形式、好表达、好效果”的有效结合。

工作总结汇报的本质是为了说明现状,解决业务问题的,首先强调的是实用性,而这个实用性的来源就是全面细致的准备工作。从KA业务推进的工作内容来看,书面工作总结的重点大体应该包括以下几个方面:

对一线情况的了解

例如目前的KA经营现状、产品的市场占有率、终端的铺货情况、主要门店的陈列、竞争产品的动向、一线人员结构及表现等等,凡是跟一线KA终端有关的情况都要留心,多看多搜集,做营销就是做细节,要学会关心细节,在细节中发现问题,有了丰厚的一线素材,工作总结汇报才不会空洞无物。

数据的关注、准备、熟悉

KA的工作核心就是对数据的理解和运控,销售靠的是数据来讲话,对当前的各项销售数据是否有足够清楚的了解,是总结汇报成功的一个重要因素。要重视数据:问题靠数据反映、成绩靠数据表现、进度靠数据控制、规划靠数据展示,经营活动的哪个环节都脱离不了数据。数据是总结汇报中的亮点,没有数据,经营工作总结汇报就是一片混沌的,文字的堆砌是说明不了问题的。

发展趋势的对比分析

工作没有一成不变的,所有的事情都是动态的,KA工作更要关注动态的趋势变化,从中找出规律和机会点。所以要在掌握数据的基础上具备相应的分析能力,能从连续的数据中分析、发现趋势和问题,并保持持续的跟进,才能保证自己掌握的是最新的信息,同时制定的对策也是有时效的,不要上司问你的时候,你只会回答一个点,对面上的掌控力更重要,上司在对员工的考评中,具有分析能力,具有把握整体的能力是很重要的方面。

营销活动的内容和效果

KA终端的各种营销活动是企业花了巨大的人力物力财力来策划和实施的,是销售的推动剂。所有的人员都要了解并配合执行,是一项全员协同的工作。如卖场推出新的DM,员工必须要知道所有,因为顾客通常是拉着一个员工就问的,必须要求每个员工都知道。在企业里也一样,上司会随时问到,员工必须保证自己知道,不然,做工作总结报告你准备怎么说?

创新的思维和点子

如果在很好的安排和处理当前工作的基础上,你愿意多动些脑筋有些创新的思维和好点子,就是让自己锦上添花,收获自然是多多了。在工作总结汇报中除了常规的内容,还能有思想的火花迸发出来,相信一定会让领导眼前一亮。

话说熟能生巧,做工作总结也不是一下子就可以做好的,需要反复的锻炼,需要多学多写多练,才能越来越好,直至变成你可以娴熟运用的技巧,成为称手的工作工具,帮你的工作加分!

以上说的是工作报告的内容准备,下篇再谈工作报告如何在形式上生动化,毕竟,“有料”还要“有形”,这样的工作报告才能形神兼备,生动活泼,才能抓人眼球。

(本文作者系零供关系课题研究者、中国酒业智库专家)

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