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师顺宽:新品铺货后销量不如意,问题出在哪里?

作者:师顺宽 来源:中国酿酒网 日期:2019-07-25
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   在新品导入区域市场的过程中,首次的铺货效果如何?能否达到预期目标?往往是决定着新品在区域市场成败的最重要的因素之一。对于很多经销商来说,新品铺货工作能做的很快,但是铺货结束之后市场启动得却很慢。一旦“不动销”,就意味着这个新品给终端店留下了不良的印象,不但影响多年来积累的客情关系,而且以后经销商会难以再铺其他新产品。

   判断经销商运作一个新品的好坏,新品铺货后的终端动销成为一个最直接和最重要的指标。因为终端是消费者决定购买的最后一个环节,是经销商获利的最终实现,经销商运作好,终端可以引导消费、提升品牌形象、提高产品流速,为经销商争取更好更多的生存空间和资源。解决产品的终端动销问题,是提高销量的重中之重。经销商如何解决铺货后新品的动销问题呢?

   1、铺货质量低:销售人员单纯追求铺市率,仅仅关注在规定时间内完成铺市家数,对新品的目标终端没有进行深入细致的了解,导致新品的目标群体与购买场所错位。

   2、铺而不管:铺货结束后,终端的管理同样重要,需要跟进管理和贴身服务,仅仅铺货而不去管理,还不如不铺货。在市场走访过程中发现,铺而不管的现象比比皆是。

   3、终端生动化乏力:销售人员出工不出力,看似繁忙,实际上忙着跑哪些网点,单纯地注重送货、结款等系列业务工作,铺货产品的销量成了唯一的目标,而根本不认真解决问题。新品上市、日常拜访,如何说服终端客户进货是许多业务人员头疼的问题,其实,在铺货过程中讲究一定的策略,掌握销售技巧,就能有效刺激终端客户进货积极性,提高进货概率。

   业务员的主要职责就是推广品牌和产品,作为业务员需要想尽千方百计让客户接受品牌,使客户订货,如果客户说不要货,你扭头就走,你还是业务员吗?大家好好想一下,是把自己当成业务员了呢?还是当成了送货员?如果你把自己定位成送货员,你就很难完成铺货的使命。铺货前,一定要明白先做什么后做什么,比如先铺城区后铺乡镇、先铺超市后铺流通,而不是漫无目的的想到哪做到哪,铺货原则也是先易后难,先从容易的渠道做起,做出样板市场,以利于更好地铺货,提高铺市率。

   铺货不是走马观花,而是入木三分,对每一个终端客户都要用心,都要努力,要让每一个终端客户都看到样品和包装、知道价格和利润,更要让终端客户知道产品的独特卖点、品牌和产品的美好前景,每一次拜访客户都要有成效,业务员越认真越负责,终端客户越容易订货,反之业务员敷衍塞责,你就别指望终端客户订货了。

   新品牌新产品铺货不能急于求成,终端客户对新品牌和新产品是有个了解和接受的过程的,业务员不要指望去推销一次客户就答应要货了,当然也有终端客户马上就订货的,但是这毕竟是少数。业务员就是一次、两次、三次……直至多次去拜访终端客户,在拜访终端客户时不停地为客户解疑答惑,逐步建立信任和好感,最后形成订货,拜访客户的过程就是让客户充分接受品牌、接受产品的过程,这个过程急不得,要有耐心和恒心。

(本文选自《中国酒业》杂志2019年第7期,作者系媒体专栏作家、中国酒业智库专家)

 

编辑:久久

 



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